Jak wybrać szkolenie dla firmy, żeby przełożyło się na wynik? Prosta metoda diagnozy potrzeb

Szkolenia są dziś łatwo dostępne. Trudniej o takie, które realnie zmieniają sposób działania firmy. Wiele organizacji inwestuje w rozwój kompetencji, a mimo to po kilku miesiącach nie widzi efektu – ani w jakości pracy, ani w wynikach, ani w procesach.

Problem rzadko leży w samym szkoleniu. Najczęściej zaczyna się dużo wcześniej – na etapie diagnozy potrzeb.

W tym artykule pokazujemy prostą, praktyczną metodę, która pomaga dobrać szkolenie tak, aby miało sens biznesowy i było łatwe do obrony także w projektach z dofinansowaniem.

Dlaczego większość szkoleń nie daje efektu?

Najczęstsze powody są powtarzalne:

• szkolenie nie jest powiązane z konkretnym problemem firmy,
• temat jest „modny”, ale nieadekwatny do etapu rozwoju organizacji,
• uczestnicy nie mają przestrzeni, by wykorzystać nowe kompetencje,
• brak jasnego celu, co ma się zmienić po szkoleniu.

Efekt? Wiedza zostaje w sali szkoleniowej, a firma wraca do starych schematów. N

– Najlepsze szkolenia zaczynają się nie od programu, ale od pytania, co w firmie ma działać lepiej po ich zakończeniu. Jeśli potrafimy to nazwać, dobór usługi rozwojowej staje się prosty, a efekty są realnie odczuwalne w codziennej pracy – wyjaśnia Magdalena Jaśkiewicz-Czajka.

Krok 1: Zidentyfikuj problem, nie temat szkolenia

Zamiast pytania: „Na jakie szkolenie wysłać zespół?” warto zacząć od pytania: „Co dziś w firmie nie działa tak, jak powinno?”

Dobra diagnoza potrzeb zawsze wychodzi od problemu, np.:

• wydłużony czas realizacji procesów,
• błędy jakościowe lub reklamacje,
• brak spójnych standardów pracy,
• trudności we wdrożeniu technologii,
• niska samodzielność pracowników.

Dopiero potem pojawia się pytanie o kompetencje, które ten problem rozwiązują.

Krok 2: Określ, kto naprawdę potrzebuje szkolenia

Nie każda potrzeba dotyczy całego zespołu. Częsty błąd to wysyłanie „wszystkich, bo tak jest prościej”.

W praktyce warto ustalić:

• które stanowiska mają realny wpływ na problem,
• kto podejmuje decyzje, a kto realizuje zadania,
• czy szkolenie ma dotyczyć wiedzy, umiejętności czy standardów pracy.

Precyzyjny dobór uczestników zwiększa szanse, że nowe kompetencje zostaną faktycznie wykorzystane.

Krok 3: Zdefiniuj efekt, a nie program szkolenia

Z perspektywy firmy kluczowe nie jest to, czego uczestnicy się nauczą, ale co zrobią inaczej po szkoleniu.

Dobre pytania pomocnicze:

• co ma się zmienić w codziennej pracy zespołu?
• jakie decyzje mają być podejmowane szybciej lub lepiej?
• które błędy mają się pojawiać rzadziej?
• jakie procesy mają działać sprawniej?

Tak zdefiniowany efekt ułatwia wybór tematu szkolenia, rozmowę z dostawcą, ocenę, czy szkolenie było trafione.

Krok 4: Sprawdź, czy szkolenie pasuje do etapu rozwoju firmy

To, co działa w dużej organizacji, nie zawsze sprawdzi się w MŚP i odwrotnie.

Przykładowo:

• firma na etapie porządkowania procesów potrzebuje szkoleń praktycznych i operacyjnych,
• organizacja wdrażająca nowe technologie skorzysta bardziej z warsztatów technologicznych niż z ogólnej teorii,
• zespoły laboratoryjne wymagają innego podejścia niż zespoły sprzedażowe czy administracyjne.

Dlatego warto wybierać szkolenia, które są dopasowane do realiów firmy, a nie uniwersalne.

Krok 5: Zadbaj o warunki do wykorzystania wiedzy

Nawet najlepsze szkolenie nie zadziała, jeśli:

• po powrocie do pracy nie ma przestrzeni na zmianę,
• procedury i decyzje blokują nowe rozwiązania,
• brakuje wsparcia przełożonych.

Już na etapie wyboru szkolenia warto zaplanować jak nowe kompetencje będą wykorzystywane, czy potrzebne są zmiany w procesach, kto będzie wspierał wdrożenie.

Dlaczego ta metoda działa także przy dofinansowaniach?

W projektach realizowanych przez Bazę Usług Rozwojowych Operatorzy coraz częściej weryfikują:

• sens szkolenia dla danej firmy,
• powiązanie usługi z rozwojem przedsiębiorstwa,
• realny wpływ na kompetencje pracowników.

Diagnoza oparta na problemie i efekcie:

• ułatwia uzasadnienie wyboru szkolenia,
• zmniejsza ryzyko odrzucenia wniosku,
• przyspiesza cały proces formalny.

Jak może pomóc WPT?

Centrum Szkoleniowe Wrocławskiego Parku Technologicznego wspiera firmy nie tylko w realizacji szkoleń, ale także w doprecyzowaniu potrzeb kompetencyjnych, w doborze odpowiedniej formy szkolenia, w powiązaniu szkolenia z celami firmy i wymaganiami projektów z dofinansowaniem.

Dzięki temu szkolenie nie jest jednorazowym wydarzeniem, ale elementem realnej zmiany.

– Zanim wybierzesz szkolenie dla firmy, odpowiedz na trzy pytania: jaki problem ma ono rozwiązać. co konkretnie ma się zmienić po jego zakończeniu, kto i w jaki sposób wykorzysta nowe kompetencje. Jeśli masz te odpowiedzi, wybór szkolenia staje się prosty – a efekty zauważalne – podsumowuje Magdalena Jaśkiewicz-Czajka.